智行买的火车票退不了

很遗憾，智行买的火车票一般无法退票，因为智行是一个第三方平台，票务信息已经上传至铁路系统，智行并不掌握火车票的实际操作权。因此，即使乘客在智行上购买了火车票，也需要在12306官网或者火车站现场办理退票手续。

但是，也有一些特殊情况可以退票。一些列车的车票允许在行程开始前一定时间内改签和退票，具体的退票规定以每个列车的购票说明为准。此外，在火车站购买的火车票可以在火车站办理退票手续。但是需要注意的是，火车票在退票时存在一定的手续费和退票费用，这些费用会在退款时从乘客的车票金额中扣除。

因此，如果乘客需要退票，请在行程开始前及时办理退票手续，并了解相关的退票政策和费用。在购买火车票时，建议认真阅读购票说明和相关退票规定，以避免不必要的损失。