要退已经取票的火车票,需要前往火车站售票窗口办理退票手续。退票时需要携带有效身份证件以及购票时使用的银行卡(如果是通过银行卡支付的),并填写退票申请表。退票时会收取一定的手续费,具体数额根据退票规定而定。退票流程较为繁琐,需要提前了解相关规定,并且在火车站售票处排队等候办理退票手续。
具体退票规定如下:
1. 未开车:如果是未开车的车票,可以在火车站售票窗口全额退票,且不收取票款手续费。
2. 已开车:如果已开车,但是列车尚未到达乘客要下车的站点,可以在乘车站的售票窗口办理退票,但需要收取10%的票款作为手续费;如果列车已经到达乘客要下车的站点,需要到到达站的售票窗口办理退票,退票手续费为20%。
3. 确诊患有重病不能乘车:如果是因为确诊患有重病或者意外受伤等原因无法乘车,可以在火车站售票窗口办理退票手续。需要提供相关的证明材料,如医院开具的出院证明、病历、手术证明等。
4. 火车晚点或停运:如果因为火车晚点或停运等原因无法乘车,可以在火车站售票窗口办理退票手续,且不收取票款手续费。需要提供相关的证明材料,如车站出具的迟点证明、火车停运通知等。
需要注意的是,退票时需要提供有效的身份证明,如身份证、护照等。如果是通过银行卡支付的,则需要提供购票时所用的银行卡。同时,在退票时需要填写退票申请表,填写时需要仔细核对自己的姓名、车次、座位号等信息,确保填写正确。退票手续办理完成后,票款会按照支付方式原路退回到相应的账户中,退款时间根据银行规定而定。
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