超过30天高铁票怎么查询？如何找回已购买信息？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在使用高铁票务服务的过程中，可能会遇到一些问题，比如超过30天的高铁票如何查询，以及如何找回已购买的信息。本文将为您详细解答这些问题。

　　一、超过30天高铁票查询方法

　　1. 官方网站查询

　　您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn）查询超过30天的高铁票信息。具体操作如下：

　　（1）登录官方网站，点击“车票预订”模块。

　　（2）在“车票预订”页面，选择“我的12306”并登录。

　　（3）在“我的12306”页面，点击“订单查询”，然后选择“订单详情”。

　　（4）在“订单详情”页面，您可以看到所有订单信息，包括超过30天的订单。

　　2. 官方手机APP查询

　　您还可以通过中国铁路官方手机APP查询超过30天的高铁票信息。具体操作如下：

　　（1）打开中国铁路官方手机APP，登录您的账号。

　　（2）在首页点击“订单查询”，然后选择“订单详情”。

　　（3）在“订单详情”页面，您可以看到所有订单信息，包括超过30天的订单。

　　3. 客服电话查询

　　如果您不方便使用电脑或手机查询，可以拨打12306客服电话（12306-12306）进行查询。客服人员会帮您查询超过30天的高铁票信息。

　　二、找回已购买信息方法

　　1. 官方网站找回

　　您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站找回已购买的信息。具体操作如下：

　　（1）登录官方网站，点击“我的12306”。

　　（2）在“我的12306”页面，点击“订单查询”。

　　（3）在“订单查询”页面，您可以看到所有订单信息，包括已购买的信息。

　　2. 官方手机APP找回

　　您还可以通过中国铁路官方手机APP找回已购买的信息。具体操作如下：

　　（1）打开中国铁路官方手机APP，登录您的账号。

　　（2）在首页点击“订单查询”。

　　（3）在“订单查询”页面，您可以看到所有订单信息，包括已购买的信息。

　　3. 客服电话找回

　　如果您忘记订单号或账号信息，可以拨打12306客服电话（12306-12306）进行找回。客服人员会帮您找回已购买的信息。

　　三、相关问答

　　1. 问题：超过30天的高铁票可以改签或退票吗？

　　回答：超过30天的高铁票无法改签或退票。请您在有效期内完成乘车或办理退票手续。

　　2. 问题：如何查询高铁票的余票信息？

　　回答：您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站、官方手机APP或拨打12306客服电话查询高铁票的余票信息。

　　3. 问题：如何查询高铁票的行程信息？

　　回答：您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站、官方手机APP或拨打12306客服电话查询高铁票的行程信息。

　　4. 问题：如何查询高铁票的票价信息？

　　回答：您可以通过中国铁路客户服务中心官方网站、官方手机APP或拨打12306客服电话查询高铁票的票价信息。

　　总结

　　本文详细介绍了超过30天高铁票的查询方法和找回已购买信息的方法。希望对您有所帮助。在出行过程中，如遇到其他问题，请及时联系12306客服，他们会为您提供专业的解答和帮助。