解决方法
1、可能儿童票购买条件不符合:根据相关规定,儿童票的购买条件包括年龄限制、身高限制等,需要符合相应的条件才能购买。如果儿童不符合购买条件,那么就无法添加儿童票。
2、乘车人信息填写错误:如果填写的乘车人信息有误,可能会导致无法添加儿童票。请仔细核对乘车人信息,并确保信息的真实性和有效性。
3、票务余量不足:如果车票余量不足,那么可能无法添加儿童票。建议尝试在票务余量充足的情况下进行添加操作。
4、网络问题:由于网络延迟、断网等原因,可能导致添加儿童票失败。建议检查网络连接是否正常,并尝试重新添加儿童票。
1.年龄不符合要求,根据规定,随行儿童的年龄范围为2-12周岁,如超出这个年龄范围,则无法添加随行儿童票。
2.与成人票购买信息不一致,如果成人票和儿童票购买在同一订单中,系统会提示无法为同一乘车人购票,只能分开下单。
3.儿童身高低于1.2米,在购买儿童票时,需要提供儿童的身份证件信息,而如果儿童身高低于1.2米,是无法购买儿童票的。
4.其他情况,如所填写的证件号码已经绑定过其他乘车人信息,在代购儿童票时就会提示已经被绑定,无法重复购买。
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