铁路部门对旅客网上订购的火车票取票时间是没有硬性规定的，只要旅客不影响乘车，在任何时间都是可以取出来的，即使是旅客因为堵车或其他原因没有赶上火车，车票也依然可以取出来。
如果旅客选择的是电话订票，就不能像网上订票那么随意了，铁路部门对电话订票的取票时间是有严格规定的：旅客在电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。所以，旅客电话订票成功后，应在24小时内到代售点或车站窗口取票。
一：网上/电话购票成功之后，立马可以取票，最晚需要在开车前取票，开车之后则无法取票（高铁/动车不用取票，可直接凭身份证上车）；
二：网上/电话订的票，只需凭购票人的有效证件原件即可在全国任意代售点、自动购票机、火车站进行取票；
三：在异地火车站或代售点取票都会收取手续费5元/张，在火车票的始发地火车站或者自动售票机取票是不收取任何费用的。
必须要上火车之前要把票取好
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