可以在售票处或取票机取票。
火车票取票后在规定时间内可以在售票处办理退票。
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
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