人工客票需要取票。人工客票是直接在客运站里面的人工窗口买的票，直接拿票出示身份证就可以进入的。人工客票是指在出行时，选择在火车站窗口的人工服务窗口去进行购票，改签，退票等。所有的手续都需要在人工窗口办理。可以使用居民身份证，也可以使用临时身份证、户口本以及其他可以购票的证件。
客票是指乘客可以乘坐汽车、火车、飞机、船只等交通工具的票据。是乘客根据自身需求而付款买下相应的车票，从而给乘客的一张凭证来坐车的票据。如果是人工客票，它的退票的方式只能选择在工窗口进行。如果是在12306软件上进行购票的话。在火车站退票时，也是需要提供本人的身份证有效身份证。如果身份证没有办法进行自我识别，或者是使用居民证以外的相关证件去购票，需要提供订票的号码。
首先要确保您在网上成功购到火车票，然后第一种取票方法是，您可以在火车票出发的前30分钟到自动取票机上取得纸质车票，这是不需排队的手法，比较简捷，也是很多人的首选。这时候需要提供的是网购车票时使用的身份证原件。
第二种方法是到火车站的人工售票点，如果您有身份证的话，直接把身份证给服务人员，说一声取票就可以了，如果您的身份证没有磁条了或者丢失了，需要提供您的身份证号码和网购车票的订单号（订单号会由12306系统发送到您的手机里）给工作人员就可以取票了。
第三种方法，是可以到附近的火车票人工代售点去取票，但是可能会收取一定的手续费，希望大家注意了
人工售票窗口你一手交钱一手交票
用微信扫码底下就自动取票
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