1、高铁候补票是指旅客通过12306系统购票,如遇车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。
2、当对应车次、席别因退票、改签业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。
3、旅客如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款,如该线路有退票、余票,12306系统将自动购票。
每位乘客只能提交1个候补订单,1个订单可添加2个相邻乘车日期,而每个乘车日期中可添加2个不同的“车次+席别”组合需求。即,每个候补订单可预订3张车票。另外,申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。
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