到车站售票窗口索取。
先查询自己做火车出行购买火车票时有没有附带保险,窗口买可以口头要求买保险的。网上订票可以手动添加保险一项,在办理改签、变更到站、退票之日起10日内,凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。
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