高铁停运了还能买票吗？停运后如何改签或退票？

高铁停运了还能买票吗？停运后如何改签或退票？

随着我国高铁网络的不断扩大，高铁已经成为人们出行的重要交通工具。然而，由于天气、设备故障等原因，高铁有时会停运。那么，高铁停运了还能买票吗？停运后如何改签或退票？本文将为您详细解答。

一、高铁停运了还能买票吗？

1. 高铁停运后，车站会发布停运公告，乘客可以通过官方网站、手机APP、车站公告等方式了解停运信息。

2. 在高铁停运期间，乘客可以购买其他车次或日期的车票，但需注意，停运车次的车票将无法使用。

3. 若乘客在高铁停运前已购买停运车次的车票，车站将根据实际情况提供改签或退票服务。

二、停运后如何改签？

1. 改签方式：乘客可以通过以下方式改签：

（1）车站售票窗口：乘客可持身份证和车票到车站售票窗口办理改签手续。

（2）官方网站：乘客可登录12306官方网站，在“我的行程”中找到需要改签的车票，点击“改签”进行操作。

（3）手机APP：乘客可下载12306手机APP，在“我的行程”中找到需要改签的车票，点击“改签”进行操作。

2. 改签限制：改签时，乘客需注意以下限制：

（1）改签次数：同一车票只能改签一次。

（2）改签时间：改签时间应在开车前30分钟至开车后2小时内。

（3）改签车次：改签后的车次应与原车次同一天、同一车站。

三、停运后如何退票？

1. 退票方式：乘客可以通过以下方式退票：

（1）车站售票窗口：乘客可持身份证和车票到车站售票窗口办理退票手续。

（2）官方网站：乘客可登录12306官方网站，在“我的行程”中找到需要退票的车票，点击“退票”进行操作。

（3）手机APP：乘客可下载12306手机APP，在“我的行程”中找到需要退票的车票，点击“退票”进行操作。

2. 退票费用：根据12306规定，退票时收取5%的退票费。

3. 退票时间：退票时间应在开车前30分钟至开车后2小时内。

四、相关问答

1. 问：高铁停运后，我已购买的车票还能改签或退票吗？

答： 可以。高铁停运后，乘客可以在规定时间内办理改签或退票手续。

2. 问：改签后的车票可以再次改签吗？

答： 不可以。同一车票只能改签一次。

3. 问：退票时需要收取多少费用？

答： 退票时需收取5%的退票费。

4. 问：改签或退票后，原车票还能使用吗？

答： 不可以。改签或退票后，原车票将失效。

5. 问：高铁停运后，我该如何获取停运信息？

答： 乘客可以通过官方网站、手机APP、车站公告等方式了解高铁停运信息。

高铁停运后，乘客可以通过改签或退票来调整出行计划。在办理改签或退票时，请务必注意相关规定，以免造成不必要的损失。