购买火车票记录怎么查询？在哪里查看？

购买火车票记录查询指南：如何查找您的购票信息

随着互联网的普及，购买火车票变得越来越方便。然而，有时候我们可能会忘记自己的购票记录，或者需要查询过去的购票信息。本文将详细介绍如何查询购买火车票的记录，以及在哪里可以查看这些信息。

一、购买火车票记录查询方法

1. 官方网站查询

中国铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn）是查询火车票记录的主要渠道。以下是具体的查询步骤：

（1）打开中国铁路客户服务中心官方网站，点击“个人中心”按钮，登录您的账号。

（2）登录成功后，在个人中心页面，找到“订单查询”或“购票记录”等选项。

（3）点击进入后，您可以看到自己的购票记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。

2. 官方手机APP查询

中国铁路官方手机APP也是查询火车票记录的便捷方式。以下是具体的查询步骤：

（1）打开中国铁路官方手机APP，登录您的账号。

（2）在首页或个人中心页面，找到“订单查询”或“购票记录”等选项。

（3）点击进入后，您可以看到自己的购票记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。

3. 官方微信小程序查询

中国铁路官方微信小程序也是查询火车票记录的一种方式。以下是具体的查询步骤：

（1）打开微信，搜索“中国铁路”或“12306”等关键词，找到官方微信小程序。

（2）点击进入小程序，登录您的账号。

（3）在首页或个人中心页面，找到“订单查询”或“购票记录”等选项。

（4）点击进入后，您可以看到自己的购票记录，包括购票时间、车次、席别、票价等信息。

二、在哪里查看购买火车票记录

1. 个人中心

在官方网站、手机APP和微信小程序的个人中心页面，都可以查看购买火车票的记录。

2. 订单查询

在官方网站、手机APP和微信小程序的订单查询页面，也可以查看购买火车票的记录。

3. 客服电话

如果您无法通过以上方式查询，可以拨打中国铁路客服电话12306，由客服人员帮您查询购票记录。

三、注意事项

1. 确保账号安全：在查询购票记录时，请确保您的账号安全，避免泄露个人信息。

2. 注意时间范围：查询购票记录时，请根据需要选择合适的时间范围。

3. 购票记录保留：根据中国铁路规定，购票记录会保留一定时间，具体时间以官方公告为准。

四、相关问答

1. 问：如何找回忘记的12306账号密码？

答：您可以通过以下方式找回密码：

在官方网站或手机APP的登录页面，点击“忘记密码”；

按照提示输入您的手机号码或邮箱，接收验证码；

输入验证码后，根据提示重置密码。

2. 问：购票记录可以打印吗？

答：可以。您可以通过以下方式打印购票记录：

在官方网站或手机APP的购票记录页面，找到“打印订单”或“订单详情”；

按照提示操作，选择打印方式，即可打印购票记录。

3. 问：购票记录可以修改吗？

答：一般情况下，购票记录不可修改。如果您需要修改购票信息，如车次、席别等，请及时联系客服人员，由客服人员帮您处理。

通过以上内容，相信您已经了解了如何查询购买火车票的记录。在出行前，请务必确认好自己的购票信息，以免影响行程。祝您旅途愉快！