订高铁票退票后，积分还能保留吗？退票后如何操作？

订高铁票退票后，积分还能保留吗？退票后如何操作？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。在购票过程中，积分成为了许多旅客关注的焦点。那么，订高铁票退票后，积分还能保留吗？退票后如何操作？本文将为您详细解答。

一、订高铁票退票后，积分还能保留吗？

1. 答案：能。

根据我国铁路部门的规定，旅客在订高铁票后，如需退票，可以在规定的时间内办理退票手续。退票后，旅客的积分将保留，不会因为退票而消失。

2. 注意事项：

（1）退票时间：旅客在开车前15天（不含）至开车前48小时退票，不收取退票费；开车前48小时至开车前24小时退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时至开车前1小时退票，收取票价10%的退票费；开车前1小时至开车后，收取票价20%的退票费。

（2）积分有效期：积分的有效期为自获得积分之日起的18个月。在积分有效期内，旅客可以继续使用积分兑换车票、酒店、旅游等优惠。

二、退票后如何操作？

1. 线上操作：

（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的12306”进入个人中心。

（2）在“订单管理”中找到需要退票的订单，点击“退票”。

（3）根据页面提示，填写相关信息，确认退票。

2. 线下操作：

（1）携带身份证和车票，前往车站售票窗口。

（2）向售票员说明退票原因，办理退票手续。

（3）售票员将退还票款，并告知退票后的积分处理。

三、相关问答

1. 问答退票后，积分如何使用？

答：退票后的积分可以继续使用，可以在12306官方网站或手机APP的“积分兑换”模块中查看可用积分，并兑换车票、酒店、旅游等优惠。

2. 问答退票后，如何查询积分余额？

答：登录12306官方网站或手机APP，在“我的12306”个人中心中，点击“积分”即可查看积分余额。

3. 问答退票后，积分有效期如何计算？

答：退票后的积分有效期从获得积分之日起计算，有效期为18个月。

4. 问答退票后，如何处理已兑换的积分？

答：退票后，已兑换的积分将自动失效，无法继续使用。

总结：

订高铁票退票后，积分可以保留，旅客可以根据自己的需求选择线上或线下操作退票。在退票过程中，注意了解相关规定，确保退票顺利。同时，合理使用积分，让出行更加便捷。