高铁没赶上票可以退吗？错过车票怎么办？

高铁没赶上票可以退吗？错过车票怎么办？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时我们可能会错过高铁。那么，高铁没赶上票可以退吗？错过车票怎么办？本文将为您详细解答这些问题。

一、高铁没赶上票可以退吗？

1. 车票退票政策

根据我国铁路部门的规定，高铁车票退票政策如下：

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

（2）开车前48小时至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；

（3）开车前24小时至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；

（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。

2. 高铁没赶上票可以退

根据上述退票政策，如果您在开车前15天以上错过高铁，可以全额退票；如果在开车前15天至24小时以内错过高铁，需要支付相应的退票费。需要注意的是，退票必须在开车前办理，开车后无法退票。

二、错过车票怎么办？

1. 购买新车票

如果您错过高铁，首先需要购买新车票。在车站售票窗口或自助售票机购买新车票时，请确保在开车前足够的时间到达车站，以免再次错过。

2. 使用电子客票

如果您持有电子客票，可以在手机上操作退票或改签。具体操作如下：

（1）打开手机上的铁路12306APP；

（2）点击“我的”进入个人中心；

（3）找到“订单”或“行程”页面，查看您的车票信息；

（4）点击“退票”或“改签”，按照提示操作即可。

3. 车站改签

如果您错过高铁，可以在车站售票窗口或自助售票机办理改签手续。改签时，请提供您的身份证和车票，车站工作人员会为您办理。

三、相关问答

1. 问：高铁没赶上票，退票费是多少？

答：根据我国铁路部门的规定，高铁车票退票费如下：

（1）开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

（2）开车前48小时至15天（含）退票的，收取票价5%的退票费；

（3）开车前24小时至48小时（含）退票的，收取票价10%的退票费；

（4）开车前24小时以内退票的，收取票价20%的退票费。

2. 问：错过高铁后，可以在车站改签吗？

答：是的，您可以在车站售票窗口或自助售票机办理改签手续。具体操作如下：

（1）提供您的身份证和车票；

（2）车站工作人员会为您办理改签手续。

3. 问：错过高铁后，可以在手机上操作退票或改签吗？

答：是的，您可以在手机上的铁路12306APP操作退票或改签。具体操作如下：

（1）打开手机上的铁路12306APP；

（2）点击“我的”进入个人中心；

（3）找到“订单”或“行程”页面，查看您的车票信息；

（4）点击“退票”或“改签”，按照提示操作即可。

在乘坐高铁时，请注意时间，以免错过车票。如果错过高铁，请按照上述方法办理退票或改签手续。祝您旅途愉快！