怎样查询高铁乘坐记录？如何获取详细乘车信息？

怎样查询高铁乘坐记录？如何获取详细乘车信息？

随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。高铁以其快速、便捷、舒适的特点，成为了人们出行的重要选择。然而，对于一些经常乘坐高铁的人来说，如何查询自己的高铁乘坐记录以及获取详细乘车信息成为了一个问题。本文将为您详细解答如何查询高铁乘坐记录以及如何获取详细乘车信息。

一、怎样查询高铁乘坐记录？

1. 携带有效证件

在查询高铁乘坐记录之前，请您确保携带好自己的有效证件，如身份证、护照等。

2. 登录12306官网或手机APP

您可以通过以下两种方式查询高铁乘坐记录：

（1）登录12306官网：在官网首页，找到“我的12306”栏目，点击进入后，输入您的用户名和密码登录。登录成功后，在“订单查询”栏目下，选择“高铁订单”，即可查询到您的历史乘车记录。

（2）下载12306手机APP：在手机应用商店搜索并下载12306手机APP。安装完成后，打开APP，点击底部菜单的“我的”按钮，然后输入您的用户名和密码登录。登录成功后，在“订单查询”栏目下，选择“高铁订单”，即可查询到您的历史乘车记录。

3. 查询结果

登录成功后，您可以看到自己的高铁乘坐记录，包括乘车日期、车次、席别、票价、乘车区间等信息。

二、如何获取详细乘车信息？

1. 查询订单详情

在12306官网或手机APP中，点击您要查询的订单，即可查看该订单的详细信息，包括车次、座位号、票价、乘车区间、乘车时间等。

2. 联系客服

如果您需要更详细的乘车信息，如车次时刻表、站点信息等，可以联系12306客服。您可以通过以下方式联系客服：

（1）拨打12306客服电话：12306客服电话为12306，您可以通过拨打该电话咨询相关问题。

（2）在线客服：在12306官网或手机APP中，找到“在线客服”栏目，点击进入后，与客服人员进行实时沟通。

三、相关问答

1. 问题：如何查询高铁票余额？

答案：在12306官网或手机APP中，登录后点击“我的12306”，在“我的订单”栏目下，选择“高铁订单”，即可查看您的票余额。

2. 问题：如何修改高铁订单？

答案：在12306官网或手机APP中，登录后点击“我的12306”，在“我的订单”栏目下，选择要修改的订单，然后点击“修改订单”进行修改。

3. 问题：如何退票？

答案：在12306官网或手机APP中，登录后点击“我的12306”，在“我的订单”栏目下，选择要退票的订单，然后点击“退票”进行操作。

4. 问题：如何改签高铁？

答案：在12306官网或手机APP中，登录后点击“我的12306”，在“我的订单”栏目下，选择要改签的订单，然后点击“改签”进行操作。

总结：

通过以上方法，您可以轻松查询高铁乘坐记录以及获取详细乘车信息。在出行过程中，了解自己的乘车信息有助于提高出行体验。希望本文对您有所帮助。