罗技g613保修期是多久？如何申请保修？

罗技G613保修期是多久？如何申请保修？

罗技G613作为一款高性能的游戏键盘，凭借其出色的性能和稳定的品质受到了许多游戏爱好者的喜爱。然而，在使用过程中，难免会遇到一些问题。那么，罗技G613的保修期是多久？如何申请保修呢？本文将为您详细解答。

一、罗技G613保修期

罗技G613的保修期为2年。这意味着从购买之日起，您可以享受长达2年的保修服务。在保修期内，如果您遇到任何质量问题，可以联系罗技客服进行保修。

二、如何申请保修

1. 确认保修状态

在申请保修之前，首先需要确认您的罗技G613是否在保修期内。您可以查看购买发票或保修卡上的保修期限。如果已过保修期，罗技将无法为您提供保修服务。

2. 收集相关资料

申请保修时，需要准备以下资料：

（1）购买发票或保修卡：证明您的罗技G613在保修期内。

（2）产品序列号：在键盘底部或包装盒上找到。

（3）问题描述：详细描述您遇到的问题，包括故障现象、使用环境等。

3. 联系罗技客服

您可以通过以下方式联系罗技客服：

（1）拨打罗技客服电话：400-610-6100。

（2）登录罗技官方网站，在线咨询客服。

（3）关注罗技官方微信公众号，留言咨询。

4. 提交保修申请

客服人员会根据您提供的信息，判断您的罗技G613是否符合保修条件。如果符合，客服人员会告知您下一步操作：

（1）邮寄产品：将罗技G613邮寄至罗技指定的维修点。

（2）现场维修：根据您的地理位置，安排现场维修服务。

5. 收到维修后的产品

罗技维修完成后，会将您的罗技G613邮寄回您手中。在收到产品后，请检查产品是否恢复正常，如有问题，请及时联系客服。

三、相关问答

1. 问题：保修期是从购买之日起计算吗？

答案：是的，罗技G613的保修期是从购买之日起计算，为期2年。

2. 问题：保修期内，如果产品出现非人为损坏，可以保修吗？

答案：罗技G613的保修范围仅限于产品本身的质量问题，非人为损坏不在保修范围内。

3. 问题：保修期内，如果产品丢失或损坏，可以申请保修吗？

答案：罗技G613的保修范围仅限于产品本身的质量问题，丢失或损坏不在保修范围内。

4. 问题：保修期内，如果产品出现故障，需要支付维修费用吗？

答案：在保修期内，罗技会承担维修费用，但您需要支付邮寄费用。

5. 问题：保修期内，如果产品出现故障，需要多长时间可以修好？

答案：罗技维修时间取决于维修点的工作量，一般需要7-15个工作日。具体时间请咨询客服。

总结：

罗技G613的保修期为2年，如果您在使用过程中遇到问题，可以按照上述步骤申请保修。希望本文对您有所帮助。