成都东站人工窗口怎么找？在哪儿办理业务？

成都东站人工窗口怎么找？在哪儿办理业务？

随着我国铁路网络的不断完善，成都东站作为西南地区的重要交通枢纽，每天接待着大量的旅客。对于初次到成都东站或者不熟悉车站布局的旅客来说，找到人工窗口办理业务可能会有些困难。本文将详细为您介绍成都东站人工窗口的位置以及办理业务的流程。

一、成都东站人工窗口位置

成都东站位于成都市武侯区，车站内部布局合理，设施齐全。以下是一些主要的人工窗口位置：

1. 进站口人工窗口

位于成都东站一楼进站口附近，旅客在此可以购买车票、退票、改签等。

2. 出站口人工窗口

位于成都东站一楼出站口附近，旅客在此可以办理退票、改签等业务。

3. 票务中心人工窗口

位于成都东站一楼大厅，旅客在此可以办理车票购买、退票、改签、取票等业务。

4. 售票厅人工窗口

位于成都东站一楼售票厅，旅客在此可以购买车票、退票、改签等。

二、成都东站办理业务流程

1. 购买车票

（1）找到成都东站一楼售票厅或进站口附近的人工窗口；

（2）向工作人员出示有效身份证件；

（3）告知工作人员所需车次、席别等信息；

（4）支付车票费用；

（5）领取车票。

2. 退票

（1）找到成都东站一楼售票厅或出站口附近的人工窗口；

（2）向工作人员出示车票和有效身份证件；

（3）告知工作人员退票原因；

（4）支付退票手续费；

（5）领取退款。

3. 改签

（1）找到成都东站一楼售票厅或进站口附近的人工窗口；

（2）向工作人员出示车票和有效身份证件；

（3）告知工作人员改签原因及所需车次、席别等信息；

（4）支付改签手续费；

（5）领取改签后的车票。

4. 取票

（1）找到成都东站一楼售票厅或进站口附近的人工窗口；

（2）向工作人员出示身份证件；

（3）告知工作人员订单号或取票码；

（4）支付取票费用；

（5）领取车票。

三、相关问答

1. 问：成都东站人工窗口的营业时间是什么时候？

答：成都东站人工窗口的营业时间一般为早上7:00至晚上23:00，具体时间可能会有所调整，建议旅客出行前提前咨询车站客服或查看车站公告。

2. 问：在成都东站办理业务需要收取手续费吗？

答：办理车票购买、退票、改签等业务时，可能会收取一定的手续费。具体收费标准请咨询车站工作人员或查看车站公告。

3. 问：如果我在网上购票，还需要到人工窗口办理业务吗？

答：如果您在网上购票并成功支付，可以在车站自助取票机或人工窗口取票。如果需要退票、改签等业务，仍需到人工窗口办理。

4. 问：成都东站有自助取票机吗？

答：成都东站设有自助取票机，旅客可以在自助取票机上取票，方便快捷。

通过以上介绍，相信您对成都东站人工窗口的位置和办理业务流程有了更清晰的了解。在出行前，请提前做好准备，确保顺利出行。祝您旅途愉快！